近幾年,許多教育機構推出了高考志愿填報指導服務,服務費動輒數千元甚至上萬元。根據 2024 年中國青年報社社會調查中心聯合問卷網發起的專項調研,參與調查的2002名高考生及其家長中,有52.9%的受訪家庭購買了志愿填報相關服務。而在購買了志愿填報相關服務的受訪家庭中,30%表示實際采納了規劃師的建議。
如今,高考志愿填報已經是規模不小的產業。《中國新聞周刊》查詢天眼查發現,全國共有2488家關鍵詞為“志愿填報”的公司。艾媒咨詢發布的《2025年中國高考志愿填報及就業前景大數據分析報告》則顯示,2025年中國高考志愿填報市場付費規模預計為10.9億元,預計2027年將增至12.2億元。
看似前景廣闊的市場,已出現價格虛高、服務敷衍、資質虛假等亂象。據相關報道,曾有上海考生家長花費數千元購買志愿填報服務,與機構老師溝通時明確了心儀的學校與專業,但是機構給出的最終方案卻與溝通內容南轅北轍,家長質疑,方案根本不像是為客戶一對一定制的。還有家長反映,花了大價錢購買機構的高考志愿填報指導服務,但是機構給出的專業建議很模糊,看起來像是在網上臨時查的。
張雪峰是高考志愿填報賽道的“頂流”,最近他的名字又一次沖上熱搜。5月31日,張雪峰在直播時突然宣布,自己可能會退出網絡直播。此前,張雪峰的言論多次引發軒然大波,有家長反映從其名下教育機構所購產品存在質量問題。
不過,張雪峰的志愿填報生意很是火爆。3月31日,張雪峰創立的教育機構“峰學未來”開售2025年高考志愿填報服務,收費分別是12999元和18999元。據媒體報道,開售20分鐘,全國多數省份的名額就已售罄。
有媒體指出,張雪峰的告別可能只是一種營銷策略:高考前宣布停播、開學后計劃復播,暫避監管鋒芒。
去年教育部曾發文梳理了近幾年志愿填報市場上的一些典型問題:一些機構或個人宣稱擁有所謂的“內部數據”,其實這些數據并不準確,甚至存在誤導性;一些機構打出“專家團隊”的旗號,實際上這些所謂的“高考志愿規劃師”并無相關資質和經驗,有的甚至是臨時招募的社會人員;一些志愿填報指導機構過度強調某些專業的就業前景,制造“熱門專業”的假象,通過“專業決定論”刻意渲染焦慮氛圍,而背后的真實目的還是兜售課程、販賣咨詢服務,以此牟利。
其實,高考志愿填報服務在考生和家長中風靡的原因不難理解。艾媒咨詢在報告中指出,近年來志愿填報模式不斷變化,高考志愿填報難度不斷上升。此外,艾媒咨詢認為,高考生缺乏獲取高考填報信息的渠道,加上高考錄取人數逐年增多,因此高考志愿報考行業付費需求增多。
中國人民大學教育學院教授程方平曾公開表示,高考志愿填報行業之所以出現,一個重要原因還是高中學校、高校招辦以及大學網站和正規國家考試服務部門服務不到位、信息不對稱,而大量高考考生又需要這方面的服務。
因此,一方面,志愿填報服務行業亟待“立規矩”,不再制造焦慮;另一方面,政府部門需要通過官方平臺提供權威的數據和服務,消除信息差帶來的不公平。
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